Pergantian tahun tinggal menghitung hari, selain bersiap untuk menyambut tahun baru 2024 ini waktu yang tepat untuk bisnis menyusun strategi marketing baru menggunakan WhatsApp. WhatsApp dapat menjadi platform komunikasi yang sangat efektif untuk menjangkau audiens di tahun baru 2024 ini. Platform ini memiliki lebih dari 2,7 miliar total pengguna aktif WhatsApp per bulannya. Dengan demikian, WhatsApp menawarkan potensi besar untuk kamu mengembangkan bisnis di awal tahun. Sebelum menggunakan platform ini ada baiknya kamu menyusun strategi WhatsApp Marketing Tahun Baru yang akan mendorong keterlibatan pelanggan maupun penjualan saat momen penting ini.
Di dalam artikel ini, OCA akan membahas beberapa strategi WhatsApp Marketing yang dapat diterapkan bisnis pada momen perayaan tahun baru.
Mengapa Menggunakan WhatsApp Marketing untuk Tahun Baru?
WhatsApp menawarkan beberapa keunggulan unik yang menjadikannya platform terbaik untuk campaign Tahun Baru bisnismu:
- Tingkat Engagement Rate Tinggi: Dengan tingkat open rate lebih dari 98%, pesan WhatsApp dapat dilihat dan menjadi media interaksi antara bisnis dengan pelanggannya.
- Personalisasi: Pesan satu-per-satu kepada pelanggan yang langsung masuk ke dalam ruang obrolan pribadi membuat pelanggan merasa dihargai dan terlibat. Kamu juga sangat mungkin melakukan personalisasi dan menjadikan pesan lebih dekat.
- Penggunaan Multimedia: WhatsApp Marketing dapat menciptakan pengalaman interaktif melalui penggunaan multimedia, seperti gambar, video, hingga dokumen yang dapat dikirimkan langsung ke pelanggan untuk menarik perhatian mereka.
- Interaksi Real-time: Fitur Chatbots dan pesan instan memungkinkan interaksi real-time, memungkinkan bisnis menjawab pertanyaan pelanggan, menerima umpan balik, dan membangun hubungan yang lebih kuat.
- Hemat Biaya: Dibandingkan dengan saluran pemasaran tradisional, WhatsApp Marketing menawarkan jangkauan luar biasa dengan biaya minimal, sehingga ideal untuk bisnis dari semua ukuran.
Strategi WhatsApp Marketing Tahun Baru
Menyusun strategi WhatsApp Marketing yang tepat membuat pelanggan selalu mengingat bisnismu dimanapun dan kapanpun. Berikut beberapa strategi WhatsApp marketing tahun baru yang dapat dikirimkan kepada pelanggan:
1. Mengirimkan Ucapan Tahun Baru ke Pelanggan
Mengirimkan ucapan tahun baru menjadi strategi WhatsApp marketing mendasar yang dapat kamu terapkan. Dengan strategi ini, kamu dapat mengirimkan ucapan tahun baru yang lebih personal kepada pelanggan sehingga interaksi lebih dekat. Selain itu, ucapan dapat disesuaikan dengan preferensi membuat pesan lebih eksklusif.
2. Membuat Pengumuman Operasional dan Promosi Terkini
Bertepatan dengan Natal dan Tahun Baru, sering kali pelanggan mencari informasi mengenai jam operasional toko. Kesempatan ini dapat kamu manfaatkan untuk menarik pelanggan yang ingin berkunjung dengan memberikan informasi terkait operasional toko menggunakan WhatsApp Marketing agar bisa menjangkau pelanggan. Berikan dengan lengkap, hari dan jam operasional khusus di musim liburan ini. Jangan lupa untuk melampirkan promosi terkini kepada pelanggan untuk membuat pesan semakin menarik.
3. Reminder Produk ke Pelanggan
Keranjang yang ditinggalkan oleh pelanggan di toko online seringkali menjadi permasalahan. Kamu bisa memanfaatkan WhatsApp Marketing untuk menjadi reminder kepada pelanggan terkait produk di keranjangnya. Berikan juga penawaran tahun baru ke pelanggan agar semakin yakin untuk melakukan pembelian saat itu.
4. Pesan Transaksional
Pesan WhatsApp transaksional secara otomatis memberitahu pelanggan terkait pesanan atau status pembayaran mereka. Pesan-pesan ini dapat dikirimkan sebagai salah satu jenis layanan pelanggan yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain memberikan konfirmasi terkait pesanan yang dilakukan, kamu juga dapat menawarkan promosi lanjutan kepada pelanggan sehingga meningkatkan kemungkinan transaksi baru dilakukan.
5. Update Pengiriman Produk
Kekhawatiran produk tidak sampai tepat waktu menjadi permasalahan yang dialami pelanggan di musim liburan. Untuk mengatasi hal ini, kamu dapat mengirimkan WhatsApp Marketing berisi update terkait pengiriman produk. Dengan cara ini, pelanggan merasa lebih tenang, bisnismu pun akan dianggap lebih responsif dalam mengatasi permasalahan seperti ini.
6. Buat Template WhatsApp
Mempersiapkan strategi WhatsApp Marketing juga dapat dilakukan dengan membuat template WhatsApp berdasarkan kebutuhan. Kamu dapat membuat template WhatsApp menggunakan platform seperti OCA Blast untuk memudahkan pengiriman pesan ke pelanggan. Pesan-pesan di atas pun dapat dibuat dan disimpan menggunakan template WhatsApp, sehingga proses pengiriman pesan menjadi lebih singkat.
Cara Membuat Template WhatsApp Tahun Baru dengan OCA Blast
1. Login ke halaman New Home Dashboard atau https://sso.ocaindonesia.co.id/
2. Pilih Menu OCA Blast, kamu akan diarahkan langsung menuju Dashboard Blast tanpa harus login kembali.
3. Klik menu WhatsApp kemudian pilih Template. Untuk membuat template baru, kamu dapat memilih Add Template. Kemudian, isi Nama Template, Bahasa, dan Jenis Template (Marketing atau Utility). Informasi lebih lengkap mengenai Perbedaan Template WhatsApp dapat dilihat di link berikut.
4. Buat Template pada bagian Body. Kamu dapat menambahkan personalized messages seperti nama penerima dengan menggunakan fitur Add Variabel.
5. Untuk menjadikan Broadcast WhatsApp lebih menarik, terdapat opsi untuk menambahkan Header berupa Media, Video, atau Document.
6. Tambahkan Button dengan URL/Quick Reply untuk memudahkan pelanggan mendapatkan promo.
7. Setelah selesai, kamu dapat melihat preview pada bagian kanan. Apabila sudah sesuai, klik Submit dan Template WhatsApp akan direview terlebih dahulu oleh tim OCA.
8. Kamu dapat mengecek status Review pada halaman Template. Template yang sudah disetujui atau Approved dapat langsung digunakan untuk mengirimkan broadcast WhatsApp kepada pelanggan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kamu dapat membuat template WhatsApp Tahun Baru menarik dan efektif untuk disampaikan kepada para pelanggan di momen penting seperti Tahun Baru.
Selamat merayakan Tahun BARU! Bikin promo untuk bisnismu dengan manfaatkan promo dari OCA. Dapatkan DISKON, GRATIS LICENSE, sampai BONUS KUOTA selama periode promo berlangsung. Cek informasi lengkap promo berpesta OCA. Jangan sampai kelewatan!
Leave a Reply