Banyak orang menyangka membuat chatbot itu sulit. Membuat chatbot dari awal memang membutuhkan keahlian, riset, biaya, tenaga, hingga waktu. Namun, kini siapapun bisa membuat chatbot tanpa effort berlebih dengan biaya rendah lewat chatbot builder.
Pasti kamu bertanya-tanya tentang apa itu chatbot builder? Secara sederhana, chatbot builder dikatakan sebagai alat untuk membuat chatbot tanpa perlu keahlian coding. Hanya dengan satu platform, bisnis apapun bisa membuat chatbot. Lebih lanjut, kami akan menjelaskan mengenai chatbot builder lewat artikel ini.
Apa Itu Chatbot Builder dan Chatbot?
Chatbot membantu bisnis lebih mudah terhubung dengan customer. Dibuat menggunakan artificial intellegence (AI), chatbot mampu diatur untuk menyelesaikan tugas-tugas sederhana dalam bisnis. Misalnya, menjawab FAQ, memberikan notifikasi, membuat order, menanggapi keluhan, dan lainnya. Sedangkan chatbot builder adalah platform yang memungkinkan pemilik bisnis untuk membuat chatbot tanpa keahlian coding atau merekrut tim developer. Platform pembuat chatbot dilengkapi fitur yang membuat kamu bisa mempersonalisasi chatbot berdasarkan kebutuhan.
Tiga Cara Membuat Chatbot
Sebelum bisa digunakan, chatbot perlu dibuat terlebih dahulu. Saat ini terdapat tiga cara untuk membuat chatbot, mulai dari yang paling mudah hingga sulit.
- Chatbot Siap Pakai: Seperti namanya, bisnis tidak perlu repot untuk memikirkan bagaimana membuat chatbot karena dapat langsung digunakan. Chatbot jenis ini memungkinkan bot untuk menjawab FAQ. Namun, fitur dari chatbot siap pakai terbatas dan sulit untuk dipersonalisasi berdasarkan kebutuhan bisnis.
- Chatbot Builder: Chatbot builder software untuk membuat juga mengembangkan chatbot tanpa coding. Fiturnya memudahkan pemilik bisnis dalam mengatur chatbot sesuai kebutuhan bisnis dengan sistem drag-and-drop.
- Chatbot dari Awal: Cara membuat chatbot satu ini sangat sulit. Pebisnis perlu menyewa atau merekrut developer dengan kemampuan coding untuk bisa membuat chatbot. Selain sulit, membuat chatbot dari awal butuh waktu dan biaya yang banyak.
Dari ketiga cara tersebut, membuat chatbot dengan platform ini tentu lebih menguntungkan. Sebagai sebuah platform, user diberikan kebebasan untuk membangun chatbotnya sendiri tanpa harus memiliki kemampuan coding. Tanpa mengeluarkan banyak modal, bisnismu dengan mudah terautomasi menggunakan chatbot. Kamu tidak perlu merekrut profesional untuk membuat chatbot di website atau channel komunikasi lain. Chatbot builder sendiri memiliki fitur yang memungkinkan kamu mendesain percakapan lebih natural layaknya sedang chatting dengan manusia.
Keuntungan Memilih Chatbot Builder
1. Mudah digunakan siapapun
Membuat chatbot dari awal terlihat lebih kompleks karena membutuhkan peran developer dengan kemampuan coding. Berbeda dengan chatbot builder, siapapun bisa menggunakannya untuk membuat chatbot. Mulai dari pemula hingga ahli bisa dengan mudah membuat chatbot dengan mengatur alur percakapan, memasukkan kata kunci, ataupun membuat respon dari chatbot.
2. Dibuat dalam waktu singkat
Kamu tidak perlu berkutat terlalu lama ketika membuat sebuah chatbot dari chatbot builder. Dalam waktu sehari saja chatbot dapat langsung jadi bergantung dengan seberapa kompleks chatbot dibuat. Kalau membuat chatbot dari awal, kamu perlu menyediakan waktu luang hingga berbulan-bulan untuk membangun sebuah chatbot sederhana.
3. Harga lebih terjangkau
Membayar seorang profesional untuk membuat chatbot pasti membutuhkan biaya mahal. Padahal, kamu bisa menghemat biaya lebih banyak ketika membuat chatbot sendiri menggunakan platform chatbot builder. Dengan fitur yang bisa disetarakan seperti membuat chatbot dari awal, kamu dapat menghemat biaya hingga ribuan dollar per tahun.
4. Personalisasi chatbot sesuai bisnis
Chatbot bisa membuat hubungan bisnis dengan customer jauh lebih personal. Hal ini bisa dibangun lewat karakter chatbot, tampilan, alur percakapan, gaya bahasa, dan respon chatbot dalam menanggapi customer. Semua dapat dibuat sesuai karakter bisnismu. Dengan begitu, chatbot bisa sekaligus membangun identitas brand.
5. Bisa diedit dengan mudah
Di dalam bisnis, pastinya akan ada perubahan seiring berjalannya waktu. Bisa jadi perubahan kecil seperti penambahan FAQ, produk baru, atau promosi. Menggunakan chatbot builder, kamu bisa dengan mudah mengedit perintah-perintah tersebut. Chatbot bisa selalu update dalam waktu singkat tanpa harus mengubah codingan. Cukup drag and drop perintah baru yang kamu inginkan.
Buat Chatbot Lebih Mudah dengan Chatbot Builder OCA
Mulai sekarang, tidak perlu pusing memikirkan cara membuat chatbot. Kamu bisa mulai membuat chatbot sendiri menggunakan chatbot builder dari OCA AI. Rasakan membuat chatbot super mudah dengan sistem drag-and-drop dan atur chatbot sesuai keinginanmu. Tertarik menggunakan chatbot untuk bisnismu? Kamu bisa menghubungi agent OCA untuk informasi lebih lanjutnya.
Leave a Reply