Kirim promo ke pelanggan sekarang bisa dilakukan sekaligus dengan bantuan tool broadcast messages. Meski penggunaan broadcast messages bukan hal baru, tetapi dengan bantuan tool broadcast, pesan yang dikirimkan bisa dibuat lebih personal secara otomatis sehingga membantu meningkatkan customer engagement.
OCA sendiri memiliki dua pilihan tool broadcast messages yang dapat digunakan oleh bisnis, yakni OCA Blast dan OCA Blast Lite. Apa perbedaannya? Baca kelanjutan artikel berikut ini untuk mengetahui perbedaan kedua platform tersebut.
Apa itu Tool Broadcast Messages OCA Blast?
OCA Blast adalah platform broadcast yang memungkinkan bisnis mengirimkan pesan ke jutaan pelanggan dalam satu waktu melalui pilihan channel WhatsApp, SMS, Email, dan IVR. Melalui OCA Blast, komunikasi bisnis dengan pelanggan jadi lebih mudah. Platform ini dilengkapi dengan fitur seperti Analytics Report, Failover System, Email Validation, File Management, dan Scheduler. Fiturnya dibuat lengkap untuk memaksimalkan pengiriman broadcast bagi bisnis berskala besar.
Apa itu Tool Broadcast Messages OCA Blast Lite?
Menjadi versi mini dari OCA Blast, OCA Blast Lite didesain khusus dengan fitur UKM friendly untuk membantu bisnis meningkatkan komunikasi mereka dengan pelanggan melalui channel-channel esensial yang sering digunakan untuk berkomunikasi.
Dengan OCA Blast Lite, kirim promosi pakai SMS atau WhatsApp ke pelanggan jadi lebih efektif dan efisien karena bisa dilakukan dalam sekali klik. Dilengkapi dengan fitur grup kontak yang membantu kamu mempersonalisasi pesan ke pelanggan berdasarkan beberapa kategori. Lebih dari itu, OCA Blast Lite juga dilengkapi dengan File Management untuk menyimpan akses media pendukung pesan. Tentunya OCA Blast Lite hadir dengan harga terjangkau.
Perbedaan OCA Blast dan OCA Blast Lite
Variasi Channel untuk Kirim Pesan
Bisnis dengan jutaan pelanggan seperti perusahaan besar memiliki potensi untuk dihubungi lewat mana saja. Tentu saja hal ini mengharuskan bisnis juga memiliki beragam channel yang bisa terhubung langsung dengan pelanggan. Kebutuhan pilihan channel bervariasi ini dapat dipenuhi menggunakan OCA Blast Reguler. Kamu bisa memilih mengirimkan pesan promosi ke pelanggan lewat SMS, WhatsApp, Email, dan IVR sekalipun. Tools ini cocok untuk bisnis yang membutuhkan jangkauan lebih luas dengan menghubungi pelanggan dari channel manapun.
Kebutuhan bisnis kecil dan menengah tentu berbeda dengan bisnis besar. Dalam menghubungi pelanggan, bisnis kecil lebih menginginkan channel esensial yang banyak digunakan seperti SMS dan WhatsApp agar pesan dapat tersampaikan dengan efektif. Kalau bisnismu ingin channel esensial, OCA Blast Lite adalah pilihan yang tepat. Kamu bisa menghubungi pelanggan lewat channel yang paling banyak mereka gunakan.
Perbedaan Fitur
Pemilik bisnis besar pasti tidak ingin operasionalnya terlalu rumit dengan menyesuaikan kebutuhan bisnis. Bisnis jenis ini kebanyakan akan memilih tools yang memiliki paket lengkap untuk membantu proses marketing dalam satu dashboard saja. Tanpa harus disesuaikan ulang, produk OCA Blast Reguler sudah memiliki banyak variasi channel, kuota, scheduler, hingga laporan analitik.
Tools automasi marketing bagi bisnis kecil dan menengah masih dianggap sebagai hal mewah. OCA menghadirkan OCA Blast Lite untuk membantu bisnis yang fiturnya bisa dipilih sesuai kebutuhan. Tanpa takut ada fitur yang terbengkalai atau tidak terpakai, OCA Blast Lite memberimu kebebasan untuk memilih channel dan fitur yang paling esensial bagi bisnis dengan sistem add-on.
Disesuaikan dengan Skala Bisnis
Beda skala bisnis tentu beda juga kebutuhannya. OCA Blast Lite membantu kamu menyesuaikan kebutuhan dengan skala bisnis saat ini melalui sistem add-on. Lewat sistem ini, fitur-fitur yang ada pada OCA Blast Lite dapat disesuaikan dengan perkembangan bisnis. Sehingga, budget yang dikeluarkan juga lebih sesuai.
Bagi bisnis besar yang sudah berkembang dengan sangat baik dan tidak terlalu memperhitungkan budget, OCA Blast Reguler adalah solusi yang tepat. Fitur yang ada pada OCA Blast Reguler dengan lengkap sehingga kamu tinggal memanfaatkan dan memaksimalkan seluruh fitur tersedia.
Kebutuhan Segmentasi Kontak Pelanggan
Perusahaan atau bisnis besar sekelas enterprise pasti memiliki sistem kompleks, termasuk ketika mereka ingin membuat personalisasi marketing. Bisnis besar perlu mengelompokkan pelanggan dan membaginya ke dalam beberapa segmentasi. Grup kontak pelanggan di OCA Blast Reguler membantu bisnis membuat segmentasi kontak tanpa batas. Membantu personalisasi marketing yang kompleks jadi semakin mudah karena bisnis bisa membaginya berdasarkan beberapa kategori sekaligus.
Bagi bisnis yang belum membutuhkan segmentasi kontak, tetapi masih ingin membuat personalisasi pesan. OCA Blast Lite adalah solusi tepat karena memiliki fitur grup kontak yang membantu kamu menyimpan database pelanggan. Apabila nantinya bisnis berkembang sampai tahap perlu melakukan segmentasi kontak, kamu tetap bisa mendapatkan fitur ini dengan sistem add on. Sehingga, fitur yang kamu dapatkan di OCA Blast Lite benar-benar disesuaikan dengan kebutuhanmu.
Pilih OCA Blast atau OCA Blast Lite?
Kedua tool dari OCA, baik OCA Blast dan OCA Blast Lite keduanya mampu membantu kamu mengirimkan broadcast messages ke banyak pelanggan sekaligus. Mana yang paling bagus untuk bisnismu? Kamu bisa cek rangkuman perbedaannya berikut ini:
Pilih OCA Blast jika:
- Membutuhkan broadcast platform untuk Email, WhatsApp, SMS, serta IVR
- Bisnismu merupakan perusahaan besar (enterprise) atau bergerak di layanan pemerintahan
- Memiliki ribuan hingga jutaan pelanggan untuk dikirimkan pesan
- Menginginkan paket lengkap dalam mengelola komunikasi bisnis
- Butuh broadcast platform yang terintegrasi dengan CRM
- Ingin mendaftar dan memiliki WhatsApp Centang Hijau
- Membutuhkan produk dan solusi atas permasalahan bisnis dengan lebih lengkap yang dibantu dengan Account Manager
Pilih OCA Blast Lite jika:
- Membutuhkan platform WA Blast dan SMS Blast yang resmi dan terpercaya
- Bisnismu masih berskala Usaha Kecil Menengah (UKM)
- Menginginkan fitur-fitur yang esensial untuk bisnis
- Bebas pilih fitur sesuai kebutuhan bisnis
- Budget digitalisasi komunikasi yang terjangkau
- Memiliki jumlah audiens yang tidak terlalu banyak
- Membutuhkan platform untuk mengirim personalized messages
Sesuaikan Kebutuhan Bisnis dengan OCA!
Baik OCA Blast dan OCA Blast Lite, keduanya dapat berfungsi dengan maksimal asal disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Jika bisnismu masih masuk ke skala bisnis menengah, OCA Blast Lite adalah pilihan tepat untuk memaksimalkan komunikasi bisnis. Sementara itu, jika bisnismu sudah memiliki banyak cabang dan memiliki jutaan pelanggan, menangani komunikasi bisnis menggunakan OCA Blast Reguler akan jauh lebih efektif.
Kamu bisa membeli OCA Blast Reguler via Account Manager OCA untuk mendapatkan produk dan solusi lengkap. Sementara itu, untuk OCA Blast Lite kamu bisa langsung menjudu website OCA untuk melakukan pembelian. Dapatkan sekarang!
Leave a Reply