Bisnis apapun yang ada di era digital, tak terkecuali bagi UMKM perlu beradaptasi dan memanfaatkan teknologi untuk menjangkau pelanggan dan meningkatkan penjualan mereka. Digitalisasi UMKM bisa diterapkan dengan hal sederhana, seperti mulai menggunakan WhatsApp dan media komunikasi lainnya untuk berinteraksi dengan pelanggan. Digitalisasi menggunakan SMS dan WhatsApp Blast dinilai lebih terjangkau dan efektif apabila dibandingkan dengan WhatsApp dan SMS biasa. Terlebih ada platform blast seperti OCA yang menawarkan paket khusus UMKM.
Di artikel ini OCA akan membahas mengenai beberapa tips digitalisasi UMKM dengan WA Blast dan SMS Blast, serta rekomendasi platform blast yang cocok. Baca artikel lengkapnya di bawah ini!
Alasan Digitalisasi UMKM Penting di Era Sekarang
Adaptasi terhadap perubahan menjadi alasan utama mengapa digitalisasi UMKM penting sekarang ini. Di samping itu, persaingan UMKM semakin ketat. Data Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (Kemenkop UKM) tahun 2021 mencatat jumlah pelaku UMKM di Indonesia mencapai 64,2 juta dengan kontribusi sebesar 61,07 persen.
Digitalisasi UMKM mendukung bisnis tetap bisa bersaing dan mengikuti perubahan. Alasan tersebut juga didukung oleh alasan-alasan lain sebagai berikut:
- Menjangkau pelanggan yang lebih luas
- Meningkatkan penjualan bisnis
- Menghemat biaya
- Meningkatkan efisiensi operasional
- Meningkatkan brand awareness
Apa itu WA Blast dan SMS Blast?
Pasti kamu sudah familiar dengan WhatsApp dan SMS sebagai channel komunikasi di era digital seperti sekarang. Lalu, apa itu WA Blast dan SMS Blast? Konsep blast dalam berkomunikasi sebenarnya didasarkan pada pengiriman pesan secara massal atau lebih dikenal dengan broadcast messages. Yap, WhatsApp Blast dan SMS Blast adalah proses pengiriman pesan massal kepada para ratusan, ribuan, bahkan jutaan pelanggan dalam sekali waktu.
Berbeda dengan WA dan SMS biasa, menggunakan WA dan SMS blast akan lebih efektif jika tujuan penggunaannya untuk bisnis. Berikut beberapa perbedaannya:
- WA dan SMS Blast memiliki jumlah pengiriman pesan sangat besar dalam satu waktu bisa mencapai ribuan. Sementara itu, WA dan SMS biasa tergantung kebutuhan.
- WA dan SMS Blast biayanya relatif lebih murah dibandingkan WA dan SMS biasa.
- WA dan SMS Blast bisa membuat daftar broadcast yang berbeda untuk segmentasi pelanggan.
- WA dan SMS Blast memungkinkan adanya personalisasi dalam mengirimkan pesan ke pelanggan.
Tips Digitalisasi UMKM dengan Tool Blast
Memahami Kebutuhan dan Preferensi Pelaggan
Memahami dan mengenali pelanggan membantu bisnismu UMKM kamu lebih optimal di era digital. Melalui survey singkat untuk mengetahui bagaimana respon pelanggan terhadap bisnismu. Lewat survey ini, kamu bisa mengumpulkan data, preferensi produk, serta kapan
Waktu terbaik mengiirm pesan. Dengan cara ini, kamu bisa menyusun strategi marketing dengan WA dan SMS blast yang lebih efektif.
Membuat Daftar Kontak sesuai Segmentasi Pelanggan
Dalam satu bisnis saja, kamu bisa menemukan beberapa tipe pelaggan dengan preferensi berbeda. Mengelompokkan pelanggan-pelanggan ini akan membantu pemasaran bisnis jadi lebih optimal. Kamu bisa membuat daftar kontak atau grup kontak berbeda yang mengelompokkan pelanggan-pelanggan tersebut berdasarkan karakteristik, kesukaan, channel pilihan mereka, dan lain-lain. Daftar kontak akan membantu kamu menargetkan setiap pesan sampai ke audiens dengan tepat.
Personalisasi dan Buat Pesan Semenarik Mungkin
Blast pesan baik melalui WhatsApp atau SMS akan memberikan impresi lebih baik ketika menggunakan personalisasi. Pelanggan cenderung merespon pesan yang dipersonalisasi menggunakan nama mereka ataupun yang mencerminkan minat mereka. Selain itu, personalisasi menciptakan konten yang relevan dan menarik bagi pelanggan.
Call to Action pada Setiap Pesan
Pesan menarik akan membingungkan pelanggan jika diberikan tanpa call to action. Misalnya, ketika kamu mengirimkan pesan promosi, pasti pelanggan akan mencari halaman diskon. Mencantumkan CTA memudahkan pelanggan mengklaim diskon dan membeli produk dari bisnismu. Kamu bisa cantumkan CTA “Beli Sekarang!” atau “Dapatkan Diskon” di akhir pesan. Jangan lupa untuk buat CTA yang singkat!
READ MORE:
- Call to Action (CTA): Pengertian, Manfaat, Jenis, dan Contoh
- 7 Tips Efektif Membuat Call to Action (CTA)
Schedule Pengiriman Pesan
Kirim pesan blast perlu dilakukan di waktu yang tepat untuk mendapatkan respon positif dari pelanggan. Kamu dapat pertimbangkan waktu pelanggan paling aktif dan melakukan penjadwalan di waktu tersebut. Jadwal pesan secara teratur juga mencegah pesan dari bisnismu dianggap spam oleh pelanggan.
Pantau dan Analisis Hasil Berkala
Hasil analisis data mempengaruhi kamu menciptakan strategi pemasaran yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan di masa depan. Kamu dapat memantau hasil kampanye WA dan SMS Blast untuk mengetahui jenis pesan apa yang disukai pelanggan.
Contoh Penggunaan SMS dan WhatsApp Blast untuk UMKM
SMS dan WhatsApp dapat dimaksimalkan UMKM digital untuk berbagai macam keperluan seperti:
- Mempromosikan produk atau layanan terbaru dari bisnis
- Menawarkan diskon terkini kepada pelanggan
- Mengirimkan pengingat atau pemberitahuan kepada pelanggan
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan
Pemanfaatan WA Blast dan SMS Blast secara efektif membantu UMKM menjangkau pelanggan, meningkatkan penjualan, meningkatkan efisiensi operasional, serta membangun hubungan dengan pelanggan. Digitalisasi UMKM adalah kunci untuk berkembang dan bersaing di era digital.
Digitalisasi UMKM Kamu Lebih Fleksibel Bersama OCA!
Kamu bisa mulai menerapkan tips digitalisasi UMKM dengan memanfaatkan platform seperti OCA Blast Lite. Platform blast satu ini memungkinkan kamu untuk menyesuaikan setiap fitur berdasarkan kebutuhan. Kamu bisa buat kontak grup, template, penjadwalan, dan kirim pesan ke ribuan pelanggan kamu hanya dalam sekali klik. Nikmati kemudahan digitalisasi UMKM kamu bersama OCA sekarang!
Leave a Reply