WhatsApp sudah menjadi platform komunikasi yang sangat lumrah digunakan, dapat dilihat melalui jumlah usernya yang terus bertambah. Tidak heran kalau saat ini sudah banyak akun bisnis resmi bercentang hijau di WhatsApp yang semakin memudahkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan. Kalau kamu adalah salah satu dari jutaan pemilik bisnis yang ingin punya akun WhatsApp API resmi bercentang hijau, artikel satu ini wajib kamu baca sampai habis!
Akun WhatsApp WhatsApp memungkinkan kamu mengelola komunikasi antara bisnis dan pelanggan dengan lebih efisien. Perlu diketahui kalau WhatsApp Bisnis ini terbagi atas dua jenis berbeda, WhatsApp Bisnis gratis dan WhatsApp API resmi yang terverifikasi (centang hijau). Nah, pembuatan dari WhatsApp API resmi butuh waktu dan harus melalui partner resmi yang telah ditentukan oleh Meta, seperti OCA Indonesia. Apabila ada pihak yang menawarkan proses pembentukan WhatsApp API dengan harga miring, kamu perlu berhati-hati sekali. Bisa jadi, WhatsApp yang ditawarkan adalah WhatsApp API tidak resmi.
Supaya bisa mencegah bisnismu mengalami kerugian karena menggunakan WhatsApp API tidak resmi, yuk baca artikel berikut ini karena berisi informasi penting agar kamu dapat membedakan mana WhatsApp API resmi dan tidak resmi.
Apa itu WhatsApp Business API?
Kalau kamu merupakan pemilik bisnis, menggunakan WhatsApp API bisa menjadi cara terbaik dalam menyediakan komunikasi instan secara langsung kepada pelangga. WhatsApp API adalah platform pesan instan yang memungkinkan perusahaan untuk terhubung dengan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp.
Dengan WhatsApp API, bisnis dapat mengaplikasikan chatbot, mengintegrasikan dengan sistem CRM, ataupun melakukan blasting WhatsApp menggunakan template. Nah, untuk bisa melakukan itu semua, perusahaan harus terdaftar dan terverifikasi terlebih dahulu oleh WhatsApp. Nantinya, WhatsApp akan memberikan tanda resmi berupa centang hijau yang hanya akan dimiliki oleh bisnismu.
Risiko WhatsApp API Tidak Resmi
Risiko Terblokir
Apabila bisnis menggunakan WhatsApp API tidak resmi, terdapat risiko tinggi terkenal blokir langsung dari WhatsApp tanpa adanya peringatan terlebih dahulu. Mengapa demikian? Karena bisnis yang menggunakan WhatsApp API tidak resmi tidak melalui tahap verifikasi langsung oleh WhatsApp, sehingga WhatsApp berhak melakukan pemblokiran tanpa pemberitahuan resmi secara langsung apabila bisnis melanggar syarat dan ketentuan dari WhatsApp.
Fitur Bawaan Tidak Lengkap
Fitur dari WhatsApp API resmi memungkinkan bisnis atau perusahaan melakukan komunikasi instan kepada pelanggan. Beberapa fitur yang dapat digunakan di WhatsApp API resmi antara lain, mengirim pesan, push notification, broadcast otomatis, hingga laporan analitik terkait penggunaan WhatsApp API yang dapat membantu perkembangan bisnismu kedepannya.
Keamanan Tidak Terjamin
Tentu saja, tingkat keamanan dari platform resmi dan tidak resmi akan berbeda. Begitupun dengan WhatsApp API resmi vs tidak resmi. Keamanan dari WhatsApp API resmi sudah dipastikan lebih tinggi karena bisnis atau perusahaan harus melalui persyaratan yang telah ditentukan. Hal tersebut berbeda apabila bisnis menggunakan WhatsApp API tidak resmi sehingga kurang aman untuk bisnis apabila terjadi hal tidak diinginkan sehingga akan merugikan.
Tidak Tersedia Tim Support
Organisasi atau perusahaan WhatsApp yang telah terverifikasi dapat meminta bantuan kepada tim support dari WhatsApp. Sebaliknya, apabila perusahaan menggunakan WhatsApp API tidak resmi, maka tidak tersedianya tim support atau akses langsung terhadap dukungan tim WhatsApp.
Biaya
Secara teknis, tentu WhatsApp API resmi membutuhkan kocek lebih yang harus dikeluarkan oleh perusahaan. Namun, biaya ini sebanding dengan fitur lengkap dan keamanannya. Dibandingkan dengan menggunakan WhatsApp API tidak resmi dengan biaya rendah yang dapat membahayakan keamanan bisnis itu sendiri.
Tidak Memiliki Centang Hijau
Centang hijau pada platform seperti WhatsApp memudahkan pelanggan mengenali bisnismu dan meningkatkan kredibilitas. Apabila tidak menggunakan WhatsApp API resmi, bisnis tidak mungkin bisa mendapatkan centang hijau dan rawan terjadi scam.
Perbedaan WhatsApp API Resmi dan Tidak Resmi
Selain perbedaan di atas, fitur WhatsApp Business API menguntungkan bisnis karena akun dapat dilihat langsung di fitur Business Search WhatsApp tanpa pelanggan harus menyimpan kontaknya. Cukup klik menu “New Chat” pada WhatsApp dan akun bisnis terdaftar centang hijau akan langsung terlihat.
Daftarkan Bisnis untuk Mendapat Centang Hijau melalui OCA
Daripada membahayakan bisnis dengan menggunakan WhatsApp API tidak resmi, lebih baik kamu mendaftarkan bisnis untuk mendapatkan centang hijau melalui OCA Indonesia. Semua proses pendaftaran akan diurus secara langsung oleh OCA agar bisnismu bisa mendapatkan centang hijau yang terverifikasi dari WhatsApp.
Jadikan komunikasi dengan pelanggan lebih aman dan terpercaya menggunakan WhatsApp API resmi, daftarkan sekarang juga. Klik link berikut untuk informasi lebih lanjutnya!
Leave a Reply