Membuat template broadcast sebelum mengirimkannya akan lebih memudahkan pekerjaanmu. Tapi, bagaimana kalau kamu harus mengganti beberapa kalimat yang disesuaikan dengan nama penerima, seperti “Halo, [nama penerima 1]. Kami punya rekomendasi terbaik untukmu!”. Kemudian, kamu perlu mengganti nama tersebut ke penerima berikutnya. Sangat merepotkan bukan?
Ketika menggunakan platform broadcast, akan lebih efektif bagi kamu dalam mengirimkan pesan yang telah dipersonalisasikan ke ribuan customer sekaligus. Pelanggan juga lebih tertarik untuk membuka pesan tersebut apabila tercantum nama mereka di dalamnya. Namun, bagaimana cara menjadikan hal tersebut efektif? Melalui fitur “Template” yang ada pada OCA Blast, kamu dapat menghemat waktu ketika mengirimkan pesan ke customer.
Fitur Template Broadcast OCA Blast
OCA Blast adalah platform broadcast omnichannel yang memberikan kamu kemudahan dalam mengirim pesan ke ratusan bahkan ribuan penerima dalam sekali klik. Selain lebih cepat mengirimkan pesan ke banyak pelanggan, OCA Blast memiliki salah satu fitur untuk mempersonalisasikan pesan yang kamu kirimkan.
Fitur personalisasi ini tersedia untuk channel komunikasi WhatsApp, Email, dan SMS. Melalui fitur Template ini kamu dapat menyesuaikan Nama Penerima, Perusahaan, Jenis Promo, Nama Pengirim, Tagihan, dan lainnya. Jadi, penerima pesan akan merasa bahwa pesan yang dikirimkan khusus untuknya. Padahal, pesan tersebut sudah di-customized menggunakan Template OCA Blast tanpa harus mengirimnya satu per satu.
Cara Membuat Template Broadcast WhatsApp dan Email
Untuk membuat template broadcast, kamu bisa mengakses dashboard OCA Blast terlebih dahulu. Bagaimana selanjutnya? Yuk ikuti cara membuat template broadcast berikut ini.
Template Broadcast WhatsApp
- Di dashboard OCA Blast, klik WhatsApp.
- Pilih Template kemudian Add Template pada pojok kanan atas.
- Isi Template Name/Display Name menjadi nama campaign atau nama promosi.
- Pilih Header jika kamu ingin menggunakan text, gambar, video, atau dokumen.
- Isi Body dengan pesan yang ingin disampaikan kepada pelanggan. Di bagian ini kamu dapat memodifikasi pesan menggunakan Nama Penerima, Ulang Tahun, Nomor Rekening, Tagihan, dan lain-lain dengan menambahkan Variabel sesuai dengan yang kamu butuhkan.
- Pilih Button dengan Quick Reply (maksimal 3 pilihan berbeda) atau kamu bisa menggunakan Call To Action dan mengarahkan pelanggan untuk mengklik link tersebut.
- Cek pesan yang sudah kamu lihat melalui Preview untuk mengetahui apakah Template sudah sesuai dengan yang ingin kamu buat.
- Klik Yes, Submit apabila semua template sudah sesuai. Tunggu beberapa saat, tim OCA akan mereview dan memvalidasi WhatsApp Template yang sudah kamu buat.
Template Broadcast Email
- Di dashboard OCA Blast, klik Email.
- Pilih Template, kemudian Add Email Template di bagian pojok kanan atas.
- Mulai mendesain template menggunakan pilihan button yang tersedia.
- Text: Text berisi informasi atau pesan yang akan kamu berikan kepada pelanggan. Button ini memiliki pilihan agar tulisan bisa dijadikan lebih dari satu kolo.
- Boxed Text: Mirip dengan Text, fungsi Boxed Text untuk membuat tulisan yang terpisah dengan background.
- Divider: Button Divider berfungsi untuk membagi pemisah antara bagian di dalam body email.
- Image: Button ini berguna untuk menyisipkan gambar di dalam email.
- Image Card: Berfungsi untuk menyisipkan gambar dengan caption di dalamnya.
- Image + Text: Berfungsi untuk menyisipkan gambar dengan caption, tetapi menyatu dengan background.
- Button: Fungsi Button untuk menyisipkan link call-to-action di dalam email.
- Footer: Berguna untuk menambahkan catatan kaki pada email.
- Share: Tombol ini digunakan untuk membagikan artikel ke media sosial lain.
- Social Follow: Menyambungkan email dengan akun media sosial bisnis lainnya.
- Setelah selesai, klik tombol Generate. Kemudian akan muncul halaman preview apakah template sudah sesuai. Preview ini tersedia untuk desktop dan mobile.
- Apabila semua sudah sesuai, berikan nama template sesuai keinginan. Misalnya, menggunakan nama campaign, nama promosi, dan lain-lain. Lalu, klik tombol Save untuk menyimpan template. Setelahnya, template siap digunakan.
Buat template broadcast untuk bisnismu sekarang menggunakan OCA Blast. Coba gratis untuk ketahui fiturnya atau beli seharga Rp199 ribu dan dapatkan 5 template sekaligus. Klik link berikut ini yuk!
