Natal adalah waktu tepat untuk bisnis membuat campaign spesial yang mampu menarik pelanggan dan meningkatkan engagement. Saat ini, 92,1% masyarakat Indonesia menjadi pengguna aktif WhatsApp dengan rentang usia 16 – 64 tahun. Sebagai platform media sosial paling populer di Indonesia, WhatsApp marketing berpotensi membantu bisnis menjangkau target audiens lebih luas. Namun, dalam praktiknya membuat WhatsApp marketing membutuhkan strategi yang tepat. 

Membuat template WhatsApp Natal yang menarik dan efektif dapat meningkatkan engagement pesan Natal dan membuatnya lebih berkesan. Berikut ini adalah panduan lengkap untuk membuat template WhatsApp Natal yang kreatif.

Alasan WhatsApp Marketing Cocok Digunakan saat Natal

Mengirimkan WhatsApp marketing Natal harus dirancang menggunakan strategi agar menyempurnakan campaign, meningkatkan penjualan, dan mempererat hubungan dengan pelanggan. Sebagai pebisnis atau marketer, potensi besar WhatsApp perlu dimanfaatkan secara maksimal, khususnya di momen spesial seperti Natal. Berikut ini beberapa alasan mengapa kamu harus memanfaatkan WhatsApp marketing saat Natal:

Perubahan Kebiasaan Pelanggan

Musim liburan seperti Natal menggeser kebiasaan pelanggan menjadi lebih bergantung kepada platform digital untuk berbelanja dan berkomunikasi. Perubahan kebiasaan ini perlu dimanfaatkan bisnis untuk menjangkau pelanggan di waktu tepat dengan mengirimkan pesan yang telah dipersonalisasi sehingga membantu mereka mendapatkan produk yang dibutuhkan. Dengan begitu, potensi pelanggan menindaklanjuti promosi yang dikirimkan secara personal lebih besar.

Potensi Engagement yang Besar

Dibandingkan platform email, WhatsApp menawarkan potensi engagement hingga 98%. Di momen Natal ini ketika pelanggan menghadapi promosi dari berbagai macam platform, WhatsApp cukup menonjol dan mempengaruhi daya tarik pelanggan karena dapat langsung terlihat di dalam personal chat WhatsApp pelanggan.

Fleksibilitas Marketing

Platform WhatsApp tidak hanya dikenal sebagai saluran komunikasi, tetapi juga saluran pemasaran yang potensial. Fleksibilitas penggunaan WhatsApp memungkinkan bisnis menerapkan berbagai strategi pemasaran sesuai dengan kebutuhan pelanggan mereka, mulai dari pemberian katalog, promo meriah, CTA, polling, hingga chatbot yang mampu meningkatkan komunikasi keduanya dan menjadikan platform ini lebih interaktif. Kehadiran WhatsApp beserta fleksibilitasnya menciptakan keterlibatan serta jangkauan lebih luas.

Tips Sukses Membuat Promosi Lewat WhatsApp

Tentukan Tujuan Mengirim Pesan

Sebelum membuat template, pertimbangkan tujuan kamu mengirimkan WhatsApp marketing Natal ke pelanggan. Apakah untuk menaikkan penjualan, menyebarkan awareness, mempertahankan pelanggan loyal, atau mengundang orang untuk berpartisipasi dalam program khusus. Dengan begitu, kamu jadi lebih fokus untuk membuat konten WhastApp marketing yang dapat dimasukkan ke dalam template.

Pilih Tema yang Sesuai dengan Brand

Pastikan template WhatsApp marketing Natal dibuat konsisten dengan identitas brand kamu. Pilih tema warna, elemen desain, ataupun font yang mencerminkan suasana Natal yang dibalut dengan citra brand kamu. Tema yang sesuai akan memudahkan pelanggan mengenali brand kamu.

Buat Rancangan Template

Pesan yang dikirimkan memiliki tujuan berbeda, kamu dapat memastikan informasi yang ingin disampaikan lebih sesuai dengan membuat berbagai macam template sesuai kebutuhan. Untuk Natal, kamu dapat menyiapkan Christmas Greetings, diskon spesial, program khusus, pesan transaksional, dan sebagainya. Rancangan template ini akan memudahkan kamu ketika ingin mengirimkan pesan ke berbagai pelanggan berbeda sesuai kebutuhan.

Gunakan Copy Menarik

Emosi positif dalam suasana Natal dapat kamu bangun lewat penggunaan copy atau kalimat saat mengirimkan pesan WhatsApp Marketing untuk menarik perhatian. Berikan ungkapan kebahagiaan, cinta, dan harapan dalam pesan WhatsApp kamu ke pelanggan sesuai dengan momen Natal yang sedang berlangsung.

Manfaatkan Desain dan Emoji yang Relevan

Ingin buat pesan semakin menarik? Visual adalah kunci untuk menciptakan template WhatsApp Natal yang menarik. Kamu dapat tambahkan desain sesuai dengan suasana Natal yang meriah, seperti ornamen merah, pohon Natal, hingga kado. Tak ketinggalan, berilah beberapa emoji serupa sehingga pesan yang disampaikan memiliki kesan lebih menyenangkan bagi pelanggan.

Pakai Tool Blast

Sukses dalam memberikan promosi lewat WhatsApp dapat dilakukan apabila kamu menggunakan tool seperti OCA Blast agar bisa mengirimkan berbagai jenis pesan ke pelanggan dalam waktu singkat. Lebih dari itu, fitur di dalam OCA blast dapat membantu kamu membuat berbagai hal berikut ini:

Membuat Personalisasi Pesan

Pesan yang dipersonalisasi memiliki berbagai dampak positif kepada hubungan kamu dan pelanggan. Berdasarkan trend customer service di tahun 2024, 71% pelanggan mengharapkan perusahaan mampu memberikan personalisasi interaksi. Dengan pesan yang dipersonalisasi, promosi yang kamu kirimkan menjadi lebih relevan. Contoh sederhana dari personalisasi yang dapat kamu lakukan di momen natal dengan menambahkan nama penerima sebagai sebuah sapaan hangat di awal pesan. Ini dapat membuat pesan WhatsApp yang kamu kirimkan terasa lebih pribadi sehingga pelanggan merasa dirinya spesial.

Lakukan A/B Testing Template

Sebelum mengirimkan template WhatsApp Natal ke pelanggan, kamu dapat melakukan A/B testing template atau pengujian dengan mengirimkannya ke beberapa orang terdekat terlebih dahulu. Melalui A/B Testing kamu dapat mengetahui apakah pesan sudah sesuai, kemudian minta juga umpan balik apabila pesan masih butuh sedikit perbaikan.

Buat Schedule

Banyak pelanggan yang akan menghabiskan waktu bersama orang-orang terdekatnya di momen Natal, karena itu kamu perlu memilih jadwal tepat agar engagement dan peningkatan penjualan di momen ini dapat tercapai. Hindari waktu sibuk pada hari Natal, sebaliknya kamu dapat mengirimkan pesan berisi promosi sebelum Natal tiba. Untuk membangun kedekatan, kamu dapat mengirimkan ucapan dan ungkapan terima kasih kepada pelanggan ketika momen Natal tiba.

Pertimbangkan zona waktu penerima pesan agar kamu dapat memaksimalkan dampak dari WhatsApp marketing ini. Menggunakan OCA Blast, kamu dapat mengatur pengiriman WhatsApp marketing lewat fitur scheduler. 

Pantau Kinerja Keberhasilan

Selesai mengirimkan template WhatsApp Natal, pastikan keberhasilan pesan dengan melihat laporan analitik yang tersedia. Analisis berbagai metrics, seperti pesan terkirim, pesan dibaca, pesan gagal, ditolak, dan gagal sebagai bahan evaluasi. Gunakan hasilnya untuk meningkatkan template WhatsApp Natal Anda di tahun-tahun mendatang.

Cara Membuat Template WhatsApp Natal dengan OCA Blast

1. Login ke halaman New Home Dashboard atau https://sso.ocaindonesia.co.id/

2. Pilih Menu OCA Blast, kamu akan diarahkan langsung menuju Dashboard Blast tanpa harus login kembali.

3. Klik menu WhatsApp kemudian pilih Template. Untuk membuat template baru, kamu dapat memilih Add Template. Kemudian, isi Nama Template, Bahasa, dan Jenis Template (Marketing atau Utility). Informasi lebih lengkap mengenai Perbedaan Template WhatsApp dapat dilihat di link berikut.

4. Buat Template pada bagian Body. Kamu dapat menambahkan personalized messages seperti nama penerima dengan menggunakan fitur Add Variabel.

5. Untuk menjadikan Broadcast WhatsApp lebih menarik, terdapat opsi untuk menambahkan Header berupa Media, Video, atau Document.

6. Tambahkan Button dengan URL/Quick Reply untuk memudahkan pelanggan mendapatkan promo

7. Setelah selesai, kamu dapat melihat preview pada bagian kanan. Apabila sudah sesuai, klik Submit dan Template WhatsApp akan direview terlebih dahulu oleh tim OCA.

8. Kamu dapat mengecek status Review pada halaman Template. Template yang sudah disetujui atau Approved dapat langsung digunakan untuk mengirimkan broadcast WhatsApp kepada pelanggan.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kamu dapat membuat template WhatsApp Natal menarik dan efektif untuk disampaikan kepada para pelanggan di momen penting seperti Natal. 

Selamat merayakan Natal! Bikin promo untuk bisnismu dengan manfaatkan promo dari OCA. Dapatkan DISKON, GRATIS LICENSE, sampai BONUS KUOTA selama periode promo berlangsung. Cek informasi lengkap promo berpesta OCA. Jangan sampai kelewatan!