Mengenal OCA Lite: Fitur, Manfaat, dan Cara Langganan

Di era digital saat ini, bisnis dituntut untuk selalu responsif terhadap pelanggan. OCA Lite hadir sebagai solusi cerdas untuk membantu bisnis, terutama UMKM, dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan secara efisien. Dengan satu dashboard terpadu, kamu dapat memantau dan merespons semua pesan pelanggan secara real-time. Ingin tahu bagaimana cara OCA Lite dapat membantu bisnismu? Simak pembahasan lebih lengkap di artikel berikut ini!

Apa itu OCA Lite?

OCA Lite adalah solusi omnichannel komunikasi yang dibuat khusus untuk membantu UMKM dalam mendigitalisasi komunikasi dengan pelanggan. OCA Lite dibuat lebih esensial yang memungkinkan bisnis UMKM bebas memilih channel dan fitur yang benar-benar dibutuhkan. Dengan begitu, bisnis yang masih berkembang bisa lebih optimal dalam memanfaatkan setiap fiturnya tanpa takut overbudget.

Saat ini terdapat dua produk OCA Lite yang bisa dimaksimalkan oleh bisinis, yaitu OCA Blast Lite dan OCA Interaction Lite. Dengan berbagai fitur seperti integrasi media sosial, otomatisasi pengiriman pesan, dashboard yang ramah pengguna, dan analitik yang lengkap, OCA Lite memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis tanpa harus mengeluarkan biaya besar. Yuk, simak penjelasan terkait dua produk OCA Lite yang cocok untuk bisnismu:

OCA Blast Lite

Kalau kamu pernah mendengar OCA Blast, kini ada versi yang lebih esensial dengan pilihan channel Email, WhatsApp, dan SMS untuk membantu bisnis mengirim pesan kepada ribuan pelanggan dalam sekali klik. Berikut hal yang bisa dilakukan dengan fitur-fitur di OCA Blast Lite:

Mengirim pesan ke channel favorit pelanggan (WhatsApp, Email, dan SMS)
Membuat segmentasi kontak melalui Contact Group
Menyimpan foto, video, dan dokumen di File Management
Membuat dan menyimpan template pesan sebelum dikirim ke pelanggan
Mengelola pengiriman pesan hanya dalam satu dashboard

Fitur-fitur di atas juga bisa ditambahkan dengan fitur reporting, scheduling, ataupun kuota template sesuai dengan perkembangan bisnismu. Semua ada di OCA, jadi kamu tidak perlu pindah-pindah platform!

OCA Interaction Lite

Mulai kewalahan ketika kelola interaksi pelanggan, tetapi merasa terlalu boros jika pilih platform CRM yang biasa dipakai bisnis besar? Tak perlu khawatir, karena kamu bisa maksimalkan pengelolaan interaksi pelanggan dengan versi sederhana OCA Interaction Lite. OCA Interaction Lite adalah platform CRM yang menyediakan fitur-fitur sederhana dan esensial bagi bisnis UMKM.

OCA Interaction Lite mendorong bisnis mengelola komunikasi dari media sosial favorit pelanggan, seperti Instagram dan Facebook. Kamu bisa membalas semua pesan yang masuk baik dari DM atau Comment hanya dengan mengakses dashboard OCA Interaction Lite. Adapun beberapa manfaat dari penggunaan OCA Interaction Lite untuk UMKM, sebagai berikut:

Mengelola komunikasi dan interaksi pelanggan dalam satu platform
Meningkatkan customer experience
Meningkatkan waktu respons
Mengintegrasikan komunikasi dalam satu dashboard
Meningkatkan penjualan bisnis UMKM
Meningkatkan loyalitas pelanggan

Mengapa Tool Digitalisasi Komunikasi seperti OCA Lite Penting untuk Bisnis?

Kecepatan dan kualitas komunikasi menentukan keberhasilan bisnis. Sebab, Pelanggan menginginkan respons yang cepat dan solusi yang efektif terhadap pertanyaan atau masalah mereka. OCA Lite membantu bisnis menjawab tantangan ini dengan menyediakan platform yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi. Ini dia alasan-alasan kenapa bisnis perlu tool seperti OCA Lite untuk mendigitalisasi komunikasi mereka:

Respons Cepat dan Efektif: Pelanggan menginginkan solusi cepat untuk masalah mereka, dan OCA Lite memungkinkan bisnis merespon dengan cepat setiap pesan yang masuk hanya dari satu dashboard saja.
Pengelolaan Saluran Komunikasi Terpusat: OCA Lite mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi, seperti Instagram dan Facebook Messenger ke dalam satu dashboard yang mudah digunakan.
Efisiensi Operasional yang Meningkat: Dengan OCA Lite, bisnis dapat mengotomatisasi manajemen komunikasi, mengurangi waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk menangani pesan secara manual.
Meminimalisir Ketergantungan di Berbagai Aplikasi: Tidak perlu lagi menggunakan berbagai aplikasi terpisah untuk mengelola komunikasi. Mengirim pesan dapat dikelola melalui satu platform.
Kemudahan Penggunaan: OCA Lite memiliki antarmuka yang user-friendly, sehingga bisnis dapat langsung memanfaatkannya tanpa memerlukan latar belakang teknis yang mendalam.
Skalabilitas untuk UMKM: OCA Lite dirancang khusus untuk membantu UMKM mengelola komunikasi secara efektif sesuai perkembangan bisnis tanpa harus mengeluarkan biaya besar, memberikan solusi digitalisasi komunikasi yang terjangkau.

Kelebihan Menggunakan OCA Lite

OCA Lite menawarkan kelebihan dalam membantu UMKM dalam mengelola komunikasi mereka secara efisien. Berikut adalah fitur-fitur unggulan yang dapat dimanfaatkan:

1. Fleksibilitas Pemilihan Fitur Sesuai Kebutuhan Bisnis

OCA Lite memahami bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda-beda. Oleh karena itu, platform ini memungkinkan pemilik bisnis untuk memilih fitur yang paling relevan dengan kebutuhan bisnis. Pemilik bisnis bisa memilih untuk mengaktifkan fitur tertentu saja, seperti integrasi media sosial atau fitur analitik di OCA Interaction Lite dan Contact Group atau Template tambahan di OCA Blast Lite, sesuai dengan anggaran dan kebutuhan spesifik bisnis.

Misalnya, kamu memiliki toko online kecil yang ingin fokus pada layanan pelanggan melalui media sosial Instagram. Kamu bisa mengaktifkan Instagram saja untuk mengelola pesan pelanggan yang masuk. Sementara itu, apabila pelanggan kamu lebih suka dikirimi promosi lewat WhatsApp, kamu bisa hanya top up kuota WhatsApp untuk kirim pesan ke pelanggan tanpa harus top up kuota lainnya.

2. Integrasi dengan Channel Komunikasi dan Media Sosial

OCA Lite memungkinkan bisnis Anda untuk terhubung langsung dengan pelanggan melalui berbagai platform instant messaging dan media sosial. Kamu dapat mengelola pesan dari semua saluran tersebut melalui satu dashboard di OCA Interaction Lite.

Bayangkan kamu mengelola toko ritel yang aktif di Instagram dan Facebook. Dengan OCA Interaction Lite, kamu dapat merespon semua komentar dan pesan langsung dari dua platform ini hanya dari satu dashboard, tanpa harus berpindah-pindah aplikasi.

Selain mengelola interaksi, bisnis bisa kirim pesan promosi otomatis ke pelanggan lewat channel WhatsApp, Email, dan SMS. Pengiriman pesan semakin cepat, efektif, dan efisien.

3. Dashboard User-Friendly

Salah satu keunggulan OCA Lite adalah dashboard yang sangat mudah digunakan, bahkan untuk para pemilik UMKM. Kamu tidak perlu memiliki latar belakang teknis untuk dapat menggunakan platform ini. Semua fitur diatur dengan rapi sehingga dapat dengan cepat memahami cara kerjanya. Dari pengelolaan pesan hingga analitik, semuanya dapat diakses dalam beberapa klik saja. Kamu juga bisa mengajukan permintaan demo produk untuk mengetahui cara kerja dari dashboard ini secara langsung!

4. Fitur Analitik

OCA Lite dilengkapi dengan fitur analitik yang membantu Anda melacak performa komunikasi bisnis. Kamu bisa melihat statistik penting seperti jumlah pesan masuk, pesan terkirim, respon waktu rata-rata, hingga tren interaksi pelanggan. Data ini dapat digunakan untuk memperbaiki strategi komunikasi bisnis dan meningkatkan efektivitas tim dalam berkomunikasi ataupun merespon pelanggan.

Bagaimana Cara Berlangganan Produk OCA Lite?

Proses berlangganan sangat mudah dan cepat, dapat dilakukan melalui website. Ini dirancang agar kamu dapat segera memulai digitalisasi komunikasi bisnismu tanpa hambatan. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah untuk berlangganan OCA Lite:

1. Kunjungi situs OCA Indonesia dan pilih harga atau klik https://ocaindonesia.co.id/harga
2. Klik Mulai Berlangganan pada produk yang kamu inginkan OCA Blast Lite/OCA Interaction Lite.
3. Buat akun dengan mengisi informasi yang sesuai. Cek email untuk melakukan verifikasi akun.
4. Kamu akan diarahkan ke OCA Shop untuk melakukan pembelian produk.
5. Pilih produk yang kamu inginkan, durasi berlangganan, jumlah user, serta fitur tambahan yang mungkin kamu butuhkan.
6. Isi informasi pembayaran dan pilih metode pembayaran yang diinginkan. Jangan lupa gunakan kode promo “PEMUDA10” untuk mendapatkan diskon tanpa minimum pembelian yang berlaku hingga 3 November 2024.
7. Pembelian selesai, kamu bisa langsung menggunakan OCA Blast Lite dan OCA Interaction Lite!

Tingkatkan Efektivitas Komunikasi Bisnis dengan Produk OCA Lite

Lewat fitur yang fleksibel, kamu bisa meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis sesuai dengan kebutuhan. OCA Lite membantu meningkatkan efisiensi, produktivitas, kepuasan pelanggan, dan penjualan bisnismu. Capai pertumbuhan bisnis dengan lebih cepat bersama OCA!

Konsultasikan Kebutuhanmu atau Coba Gratis Sekarang!