Era modern ini membuat semuanya serba mungkin termasuk juga adanya pembuatan percakapan secara instan yang lebih mudah disebut dengan obrolan AI. AI memang sudah mendominasi semua aspek kehidupan kalau digunakan dengan benar maka bisa memudahkan kebutuhan bisnis untuk menjangkau calon pembeli yang lebih luas.
Anda yang tertarik menggunakan obrolan AI bisa langsung cek semua penjelasan lengkapnya di bawah ini!
Apa itu Obrolan AI?
Conversational AI API atau obrolan AI merupakan istilah umum yang digunakan untuk menggambarkan metode dari komputer yang memungkinkan percakapannya sama dengan manusia. Teknologi ini menggunakan pemrosesan dari bahasa alami atau NLP sehingga lebih sederhana dibandingkan dengan ML atau pembelajaran mesin.
Dengan adanya teknologi canggih di dalamnya mampu mengartikan semua masukan yang lebih luas termasuk percakapan yang dilakukan setiap harinya. Salah satu jenis aplikasi yang umum digunakan adalah AI Chatbot untuk membantu bisnis dalam mengatasi percakapan yang sama jadi pertanyaan yang jawabannya sama otomatis akan langsung dijawab.
Obrolan AI ini memungkinkan konsumennya lebih cerdas dan cepat tanggap untuk menanggapi semua obrolan yang dilakukan bersama pelanggan dari saluran pengiriman pesan.
Apa Saja Komponen dalam Obrolan AI?
Penting dipahami bahwa dalam conversational AI website ini juga dilengkapi dengan beberapa komponen untuk membuatnya menjadi kesatuan penting. Kelima komponen ini akan bekerja secara berkesinambungan untuk memudahkan komputer memahami dan menanggapi apa yang diucapkan oleh manusia. Adapun komponen yang dimaksud bisa langsung cek semuanya di bawah ini!
Pengenalan Ucapan
Komponen pertama yang perlu Anda pahami dari obrolan AI ini adalah pengenalan dari ucapan. Pengenalan ucapan ini menjadi kemampuan dasar sebuah komputer untuk memahami ucapan dari manusia. Jadi kegiatan di dalamnya mencakup pengenalan berbagai macam bunyi serta kalimat yang diucapkan lisan termasuk sintaksis dan tata bahasa lainnya.
Kinerja dari pengenalan ucapan ini nanti mampu mengubah kara-kata yang diucapkan menjadi bentuk teks sehingga maknanya bisa lebih dipahami. Selain itu Anda juga bisa mengartikan adanya penekanan emosi orang yang terekam di dalam video untuk konteks percakapan yang lebih baik.
Visi Komputer
Selanjutnya ada yang dinamakan dengan visi komputer dengan tujuan menginterpretasikan serta memahami gambar digital yang ada di dalamnya. Untuk bisa masuk ke tahap ini obrolan AI perlu melakukan proses identifikasi ke dalam objek gambar termasuk juga mengenai orientasi dan juga lokasi yang masuk ke dalamnya.
Dengan visi komputer tersebut maka penglihatan komputer mampu melakukan identifikasi isi atau makna dari sebuah gambar termasuk hubungannya dengan interpretasi emosi orang di dalam foto maupun pemahaman konteks dari sebuah foto.
Analisis Teks
Berikutnya ada komponen analisis teks yang membantu proses ekstraksi atau pemahaman rinci dari informasi penting data teks terkait. Untuk komponen ini Anda bisa langsung melibatkan proses identifikasi mengenai berbagai macam kalimat mulai dari objek, kata kerja dan juga subjek yang masuk ke dalamnya.
Dengan bantuan proses ini maka cakupan identifikasi yang terjalin dari jenis kata dalam kalimat bisa berpadu lebih baik dan mudah dipahami. Selain itu analisis teks ini juga digunakan untuk proses identifikasi topik teks yang lebih sentimen atau krusial dari teks terkait.
Pembelajaran Mesin
Pembelajaran mesin menjadi sebuah bidang kecerdasan yang sengaja dibuat untuk memudahkan sistem komputer memproses secara eksplisit sehingga ditemukan algoritma yang lebih otomatis melalui kinerja dan paparan data yang lebih banyak. Selain itu dengan pembelajaran mesin Anda bisa melatih data komputer untuk memahami bahasanya.
Adanya bantuan ini memungkinkan pengenalan pola dalam data jadi lebih baik termasuk pembuatan model tentang cara kerja dari semua hal termasuk juga mengenai otak manusia yang mencoba proses tersebut.
Pemrosesan Bahasa Alami
Selanjutnya ada pemrosesan bahasa alami atau yang banyak disebut dengan NLP untuk meningkatkan kemampuan komputer dalam memahami bahasa manusia serta merespon dengan cara yang lebih wajar sehingga proses yang terjadi juga lebih alami. Inilah yang membuat proses pemahaman makna dan struktur kalimatnya bisa ditangani lebih ekspresif.
Maksudnya cocok untuk kebutuhan ekspresi idiomatik maupun bahasa gaul yang digunakan di dalamnya. Dengan bantuan bahasa alami ini maka pembelajaran dari mesin bisa memahami lebih mudah tentang apa yang akan diproses di dalamnya. Algoritma yang digunakan langsung mempelajari bagaimana kata tersebut saling berkaitan satu dengan lainnya.
Cara Kerja Obrolan AI
Lalu bagaimana cara kerja dari obrolan AI ini akan berlangsung? Anda yang tertarik untuk menggunakan pembelajaran mesin dengan obrolan AI perlu tahu beberapa proses penting yang terjadi di dalamnya. Adapun langkah lengkap mengenai obrolan AI bisa langsung cek semuanya lengkap di bawah ini!
- Pengguna langsung memasukkan teks pada sistem maupun pengenalan ucapan ASR untuk mengubahnya ke dalam bentuk teks.
- Lanjut melalui pemrosesan bahasa alami maka akan ada sistem ekstrak maksud dari setiap makna teks maupun audio yang dimasukkan menjadi jenis data yang lebih terstruktur.
- Berikutnya adalah proses pemahaman bahasa alami untuk memproses data ke dalam tata bahasa, konteks maupun makna untuk memahami entitas dan manajemen dialogs terkait respon yang lebih sesuai.
- Barulah mode AI ini akan membantu proses prediksi dari maksud pengguna dengan bahasa alami dan membentuk respon yang tepat untuk bisa melakukan interaksi dengan manusia.
OCA Menjadi Jenis AI Percakapan yang Mumpuni
OCA atau Omni Communication Assistant Indonesia membantu pengguna bisnis untuk bisa membuat percakapan AI yang lebih sempurna dengan cara lebih mudah dengan beberapa fitur dan kemampuan menarik di dalamnya. Anda bisa menggunakan pengiriman pesan otomatis dan dibuat langsung dengan bantuan AI sesuai kebutuhan yang Anda inginkan.
Dengan penyebaran promosi dan jangkauan pelanggan yang lebih baik termasuk bantuan penggunaan IVR dan juga WA untuk meningkatkan sisi rasio konversi dan juga pemasaran yang lebih konsisten di dalamnya. Anda bisa mendapatkan layanan CRM mengenai hubungan yang baik antar pelanggan termasuk penyimpanan data dan kontak penting di dalamnya.
Pengguna dimudahkan dengan adanya API OCA untuk membuat integrasi dashboard yang mumpuni sehingga bisa menyatukan WA bisnis dan Chatbot resmi yang Anda buat sendiri. Tidak hanya itu saja karena OCA juga memungkinkan Anda bisa meletakkan Chatbot AI ke dalam platform yang terintegrasi di dalamnya tanpa bingung mengenai laporan dan juga kode maupun aturan lain.
OCA menjadi pilihan penyedia Obrolan AI yang lebih lengkap termasuk konteks fitur lain untuk mempermudah akses pengiriman pesan massal ke pengguna atau calon pelanggan Anda. Lebih banyak fitur dan pengaman di dalamnya tentu membuat keberlangsungan bisnis juga berjalan lebih baik. Termasuk juga dengan keuntungan biaya langganan lebih terjangkau setiap bulannya.
