Perbedaan Broadcast WhatsApp Business Gratis vs WhatsApp Business API

Broadcast WhatsApp melalui WhatsApp Bisnis memudahkan bisnis mengirimkan informasi secara langsung kepada pelanggan WhatsApp yang sudah ditargetkan. Pelanggan pun dengan mudah menghubungi bisnis. Broadcast WhatsApp ini dapat dilakukan secara gratis menggunakan aplikasi WhatsApp Business ataupun berbayar menggunakan WhatsApp Business API. Apa yang membedakan broadcast keduanya? Baca selengkapnya melalui artikel OCA berikut ini.

WhatsApp Business Gratis vs WhatsApp Business API

Sebelum membahas soal broadcast WhatsApp, mari mengenal lebih lanjut mengenai perbedaan platform WhatsApp Business yang disediakan secara gratis dan WhatsApp Business API.

WhatsApp Business Gratis

Tidak jauh berbeda dengan WhatsApp biasa, WhatsApp Business gratis merupakan aplikasi instant messaging yang di desain secara khusus untuk small business. Di aplikasi WhatsApp Business kamu dapat menampilkan informasi dasar seputar bisnis, seperti jam buka, katalog produk, alamat, dan sosial media.

WhatsApp Business gratis pun dilengkapi dengan fitur untuk mengirim broadcast WhatsApp ke kontak pelanggan terdaftar. Maksimal kontak yang dapat dibroadcast dalam sekali waktu ialah 256 pelanggan. Untuk mempermudah bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan, terdapat beberapa fitur tambahan dari WhatsApp Business seperti “Quick Reply” dan “Labels”. Dengan fitur-fitur tersebut, bisnis kamu dapat menghemat waktu dalam merespons pelanggan.

Berikut ini beberapa fitur serta kelebihan yang terdapat di dalam aplikasi WhatsApp Business gratis.

Informasi lengkap seputar bisnis, seperti deskripsi bisnis, jam buka, website, dan media sosial.
Katalog produk atau jasa yang disediakan bisnis
“Quick Reply” untuk membalas pesan pelanggan dengan cepat
Mengatur welcome messages untuk para pelanggan
Fitur “Labels” untuk mengatur kontak dan chat agar mudah ditemukan
Mengirimkan broadcast WhatsApp kepada pelanggan dengan limit 256 kontak

WhatsApp Business API

Dikhususkan untuk bisnis yang lebih besar dari UMKM, WhatsApp Business API membantu kamu memaksimalkan berbagai layanan yang ada hanya melalui satu platform komunikasi. Keamanan, promosi, notifikasi pembayaran, dan service.

Selain dengan fitur lebih lengkap, bisnis yang menggunakan WhatsApp Business API akan mendapatkan centang hijau sebagai tanda bahwa bisnis telah terverifikasi secara resmi oleh WhatsApp sehingga kredibilitasnya lebih terjaga. Karena telah memiliki centang hijau, pelanggan bisa menghubungi akun WhatsApp bisnis tanpa menyimpan nomor terlebih dahulu dengan cara mencari di fitur Business Search WhatsApp.

Adapun beberapa kelebihan dan fitur lain yang disediakan oleh WhatsApp Business API:

Centang hijau (green tick) terverifikasi
Akses dashboard

Broadcast WhatsApp

Fitur broadcast WhatsApp (WA) merupakan fitur yang memungkinkan bisnis mengirimkan bulk messages ke beberapa pengguna sekaligus. Dengan adanya broadcast, informasi bisa tersampaikan lebih cepat dan tepat. Broadcast WhatsApp ini berlaku bagi pemilik akun WhatsApp Business dan WhatsApp Business API.

Perbedaan Broadcast WhatsApp Business dan WhatsApp Business API

Mungkin kamu mengira tak ada perbedaan signifikan dari broadcast menggunakan WhatsApp Business Gratis dan WhatsApp Business API. Dari segi efektifitas, broadcast WhatsApp menggunakan WhatsApp Business API tentu lebih efisien, tepat, serta dengan pilihan target pengguna lebih banyak. Kemudian, WhatsApp Business API dapat diintegrasikan dengan aplikasi lainnya. Bagi bisnis dengan skala medium sampai besar, WhatsApp Business API akan lebih efektif karena menyasar lebih banyak pengguna, bahkan seluruh pengguna yang terdaftar di database perusahaan.

Broadcast dengan WhatsApp Business

Mengirim broadcast hanya ke 256 pengguna yang menyimpan kontak bisnis
Akses hanya melalui satu device
Dapat melampirkan media (foto dan video)
Broadcast list ke penerima tertentu

Broadcast dengan WhatsApp Business API

Unlimited hingga ke 100.000 pengguna per hari
Dapat melampirkan media (foto, video), file, dan dokumen
Empat varian template tersedia
Terintegrasi dengan aplikasi lain
Personalized broadcast berdasarkan grup kontak pelanggan
Dapat dikirimkan ke seluruh user (pengguna) WhatsApp
Jadwalkan broadcast sesuai dengan keinginan
Laporan analitik

Jadikan Bisnis Lebih Kredibel dengan WhatsApp Business API

Broadcast WhatsApp menggunakan WhatsApp Business API untuk skala bisnis sedang hingga besar tentu akan lebih menguntungkan. Selain melalui fitur-fitur yang lebih lengkap, WhatsApp Business API menjadikan bisnismu lebih kredibel karena telah terverifikasi dengan adanya centang hijau. Ini akan meningkatkan kepercayaan dari pelanggan untuk menghubungi bisnismu lewat platform komunikasi WhatsApp.

Kini, kamu bisa mengajukan verifikasi WhatsApp melalui partner terpercaya seperti OCA Indonesia. Dibanding mengurusnya sendiri, OCA akan membantu bisnismu mendapatkan centang hijau mulai dari pengumpulan dokumen, kelengkapan syarat, verifikasi, hingga perkiraan estimasi centang hijau didapatkan. Tunggu apa lagi? Yuk hubungi customer service OCA sekarang juga dengan klik link ini!