Musim, momen, atau event tertentu dapat meningkatkan kesempatan bisnis untuk meraih lebih banyak keuntungan. Melakukan campaign menggunakan strategi marketing seasonal memungkinkan sebuah bisnis menjadi top-of-mind bagi pelanggan mereka. Biasanya seasonal marketing ini ditemukan pada Hari Lebaran Idul Fitri, Lebaran Idul Adha, Natal, Tahun Baru, Hari Valentine, Ramadan, ataupun Hari Kemerdekaan.
Kenapa bisnis perlu membuat seasonal marketing? Secara psikologis, konsumen memiliki motif tertentu ketika ingin melakukan pembelian. Seasonal marketing menciptakan perasaan takut tertinggal atau dikenal dengan fear of missing out (FOMO). Dengan ini, pelanggan lebih ingin melakukan pembelian saat ada promo.
Pelajari strategi marketing seasonal dengan lebih lengkap melalui artikel OCA berikut ini.
Apa itu Strategi Marketing Seasonal?
Marketing seasonal atau seasonal marketing adalah strategi bisnis menciptakan promosi, mengirim pesan, hingga meluncurkan produk di waktu tertentu secara musiman atau ketika ada perayaan tertentu, seperti CNY, Idul Fitri, Idul Adha, Natal, dan Tahun Baru. Strategi seasonal marketing berkaitan perilaku pelanggan pada momen ini, dimana mereka memiliki kebutuhan, keinginan, dan kebiasaan belanja yang berbeda.
Memanfaatkan momen seasonal ini, bisnis dapat meraih keuntungan dengan meningkatkan minat pelanggan hingga mendorong penjualan. Berbeda dari pendekatan marketing lain yang fokus untuk mempromosikan produk, marketing seasonal lebih fokus mengadaptasi atau mengimplementasikan produk mereka pada musim yang ada.
Marketing seasonal biasanya berisi promosi spesial yang menarik perhatian pelanggan di waktu tertentu. Sebagai contoh, saat Idul Adha daya beli pelanggan lebih fokus kepada bahan pokok atau makanan. Hal ini berbeda dengan Idul Fitri yang promosinya lebih beragam, seperti Fashion, Hampers, Kue, dan sejenisnya.
Keuntungan Membuat Seasonal Marketing
Momen Idul Adha bisa dibilang lebih singkat dibandingkan Ramadan serta Idul Fitri, tetapi kamu tetap dapat memanfaatkan event ini untuk membuat seasonal marketing. Sebelum membuat seasonal marketing, ketahui lebih dahulu manfaat atau keuntunggan apa yang dapat bisnis terima sebagai berikut.
Meningkatkan Brand Awareness
Siapa yang menyangka bahwa strategi marketing seasonal ampuh untuk meningkatkan awareness bisnis? Salah satu keuntungan yang kamu dapatkan ketika bergabung membuat marketing seasonal adalah awareness, yakni ketika bisnis dapat dengan mudah dikenali oleh pelanggan. Ketika ingin meningkatkan brand awareness di momen tertentu, kamu perlu menciptakan campaign yang kreatif dan memorable bagi pelanggan.
Meningkatkan Penjualan
Meningkatkan penjualan menjadi tujuan utama dari segala bisnis ketika membuat promo marketing. Begitupun dengan seasonal marketing yang berdampak langsung dan memberikan dampak positif kepada penjualan suatu bisnis. Mengandalkan fear of missing out, penawaran terbatas membuat pelanggan merasa harus membelinya sesegera mungkin.
Menambah Customer Engagement
Salah satu tujuan utama marketing bisnis ialah dapat menciptakan interaksi yang lebih dekat serta intens bersama pelanggan. Marketing seasonal menawarkan peluang tersebut dengan memanfaatkan tradisi, perasaan, dan pengalaman pelanggan yang berkaitan dengan momentum tersebut. Melalui marketing seasonal, bisnis dapat menarik pelanggan dengan pendekatan personal sehingga membangun interaksi lebih kuat serta menciptakan loyalitas pelanggan.
Upselling dan Cross-selling
Ada beberapa momen atau musim tertentu di mana terdapat perubahan perilaku pelanggan saat melakukan pembelian. Momen ini dapat dimanfaatkan bisnis untuk menyesuaikan kembali strategi marketing, diskon, atau promo menggunakan sistem upselling atau cross-selling. Melalui strategi ini, bisnis dapat mendorong peningkatan jumlah penjualan produk, nilai transaksi, sekaligus revenue bisnis meski dilakukan dalam waktu singkat.
Menjaga Customer Relationship
Marketing seasonal menunjukkan bahwa sebuah bisnis memperhatikan keinginan dan kebutuhan pelanggan dengan melihat data pada musim yang sama di tahun sebelumnya Hal ini dapat membantu kamu meningkatkan dan menjaga loyalitas pelanggan yang mengarah pada kesuksesan bisnis jangka panjang.
Contoh Strategi Marketing Seasonal di Lebaran Idul Adha
Tawarkan Diskon dan Promo Spesial
Diskon seasonal bersifat sementara sehingga dapat menciptakan sense of urgency. Sense of urgency adalah strategi marketing yang menciptakan rasa urgensi pada pelanggan untuk segera mengambil tindakan, seperti pembelian.
Strategi marketing ini dapat kamu implementasikan pada momen lebaran Idul Adha. Misalnya, menentukan diskon besar atau menjalankan program tertentu yang hanya berlaku 5 hari mendekati lebaran Idul Adha.
Buat Grup Kontak Pelanggan untuk Kirim Personalized Promotion
Mengelompokkan kontak memungkinkan sebuah bisnis menciptakan strategi marketing seasonal yang tepat sasaran. Bisnis sendiri secara umum memiliki berbagai tipe pelanggan, seperti pelanggan baru, pelanggan loyal, bahkan hingga pelanggan yang telah churn. Masing-masing pelanggan butuh pendekatan berbeda. Kamu bisa membuat grup kontak pelanggan untuk memudahkan ketika ingin mengirimkan promosi ke jenis pelanggan tertentu.
Cara mudah membuat grup kontak dengan memanfaatkan tool blast atau tool broadcast seperti OCA Blast. OCA Blast memungkinkan kamu membuat grup kontak berbeda yang terdiri atas ratusan hingga ribuan pelanggan. Dengan grup kontak ini, pengiriman pesan lebih tepat sasaran.
Buat Konten yang Menarik
Sebuah konten yang menarik dapat dikatakan sebagai konten yang informatif serta memikat pelanggan untuk melakukan tindakan tertentu. Konten juga dapat dikategorikan menarik apabila membuat audiens ingin terus membaca. Cara membuat konten lebih menarik bisa memanfaatkan tulisan dan visual yang disesuaikan dengan tema. Misalnya, konten seasonal lebaran Idul Adha perlu memanfaatkan ornamen yang meriah dan islami.
Gunakan Omnichannel Marketing
Pendekatan omnichannel marketing di dalam strategi marketing seasonal dapat menjangkau audiens secara efektif. Kamu bisa gunakan channel komunikasi yang paling populer dan digemari oleh pelanggan bisnismu, seperti WhatsApp, Email, SMS, dan platform lainnya. Jangan lupa untuk menyesuaikan pesan, isi konten, promo, dan ciri khas brand kamu di tiap-tiap channel komunikasi sehingga jangkauan pelanggan bisa lebih maksimal.
Kamu bisa menggunakan platform omnichannel OCA Indonesia untuk menciptakan campaign seasonal yang efektif dan efisien dengan mengintegrasikan berbagai channel komunikasi untuk diakses dalam satu dashboard.
Leave a Reply