Di dunia yang serba digital seperti sekarang, sangat penting untuk tetap relevan di dunia marketing. Salah satu strategi promosi yang kembali lagi dan dianggap kuat adalah SMS marketing. Jadi bagaimana caranya memanfaatkan SMS sebagai strategi promosi? Simak beberapa tips di bawah ini.
Tips Menggunakan SMS Blast Sebagai Strategi Promosi
Untuk meningkatkan penjualan, manfaatkan SMS Blast dengan beberapa langkah berikut:
1. Buat Pesan yang Personal
Kebanyakan orang akan lebih terhubung dengan konten yang sifatnya personal. Jadi, kalau ingin kembali menggunakan SMS sebagai strategi promosi, maka harus dibuat pesan yang terukur sesuai dengan preferensi dan demografi. Dengan begitu, pesan yang tepat akan terkirim ke orang yang tepat pula.
Salah satu cara membuat pesan menjadi lebih personal adalah dengan menggunakan nama orang tersebut di dalam pesan. Lalu sebutkan hal-hal yang penting bagi mereka atau momen spesial, seperti hari ulang tahun. Bersikap ramah dan menambahkan sentuhan personal akan membangun rasa percaya, membuat orang lebih tertarik, dan meningkatkan engagement.
Perlu diingat bahwa mengirim pesan melalui SMS ada limit karakternya. Jadi penting bagi marketer untuk membuat pesan yang singkat tapi tetap personal, sehingga tetap efisien dan efektif. Promosi SMS pun berguna meningkatkan penjualan.
2. Tawaran Eksklusif
Untuk meningkatkan angka konversi dan nilai brand, beri penawaran eksklusif bagi yang sudah terdaftar dalam daftar SMS Blast. Pastikan tawaran ini tidak bisa didapatkan di tempat lain. Beri kejutan pada konsumen seperti memberikan diskon yang waktunya terbatas dan juga flash sale yang membuat mereka merasa spesial.
Cara lainnya adalah promosi bundling seperti beli 1 gratis 1. Promo semacam ini akan menguntungkan bagi brand dan konsumen, karena brand dapat meningkatkan Average Order Value (AOV) dan konsumen mendapatkan tawaran yang berharga.
Tawaran eksklusif lain yang bisa kamu gunakan adalah memberikan akses lebih awal untuk membeli produk terbaru. Dengan cara ini, konsumen akan merasa ekstra spesial. Tambahkan sensasi urgensi yang memotivasi konsumen untuk mengambil aksi membeli dengan cepat. Cara ini juga bisa mengarah ke promosi dari mulut ke mulut jika berhasil.
Khusus untuk pesan SMS yang karakternya terbatas, pertimbangkan untuk menggunakan link tertentu yang menuju ke halaman penawaran spesial. Link tersebut berisi promosi yang relevan. Dengan begitu, pesan di SMS tetap singkat, padat, dan jelas, sementara info lengkapnya dijelaskan di dalam link.
3. Gunakan Media
Sebuah foto menggambarkan ribuan kata dan ini juga berlaku dalam promosi SMS. Gunakan Multimedia Messaging Service (MMS) untuk mengirim foto tertentu yang mempromosikan brand. Tambahkan foto atau gambar yang mampu menarik perhatian penerima SMS. Tentu saja, foto atau gambar tersebut harus berhubungan dan melengkapi keseluruhan strategi promosi.
Mengirimkan foto atau gambar juga bisa digunakan sebagai pengingat akan produk tersebut. Misalnya konsumen sudah memasukkan produk tersebut ke keranjang, tapi belum dibayar. Seiring berjalannya waktu, mereka bisa lupa dengan produk tersebut. Dengan mengirim gambar, maka akan mengingatkan kembali bahwa mereka pernah mempertimbangkan untuk membeli produk tersebut.
Pesan SMS bahasanya harus seperti sedang berbicara. Jadi pertimbangkan untuk menambah visual yang menarik, misalnya GIF yang lucu untuk menambah kesan komedi. Tapi memang dalam memilih unsur komedi harus tetap sesuai dengan citra brand. Yang pasti, menambahkan konten media seperti foto dan GIF dapat meningkatkan citra brand.
4. Gunakan Program SMS
Satu strategi promosi yang dapat memberi informasi ke konsumen dan membuat mereka tetap terhubung dengan brand adalah program SMS. Artinya, promosi via SMS sudah terprogram secara otomatis dan dikirimkan secara berkala dalam interval waktu tertentu. Cara baik untuk memulai adalah mengirimkan SMS berisi sapaan selamat datang untuk konsumen atau pelanggan baru. Tawarkan diskon spesial yang berbeda khusus hanya untuk mereka.
Tawaran diskon yang dikirim via SMS harus berbeda dari yang dikirimkan ke email. Dengan begitu, konsumen akan tahu bahwa pesan yang dikirimkan via SMS ini memang spesial. Setelah SMS selamat datang, bentuk pesan bisa sangat beragam. Mulai dari tips menggunakan produk atau konten edukatif yang ada hubungannya dengan produk, dan masih banyak lagi.
5. Integrasikan SMS dengan Promosi di Channel Lainnya
Mengintegrasikan kampanye SMS dengan strategi promosi secara keseluruhan mampu meningkatkan usaha marketing. Contohnya misalnya, cara mendaftar jadi member harus lewat SMS dan tautkan link SMS di profil akun media sosial. Cara lainnya adalah memberikan link SMS di dalam email dan lain sebagainya.
Jangan lupa bahwa SMS sebaiknya dibuat bentuk komunikasinya langsung dan ramah. Jadi pastikan isi kontennya tetap seperti sedang mengajak bicara dan seolah mudah didekati. Hindari konten yang terlalu membosankan dengan bahasa yang tidak seperti mengajak pembacanya berbicara.
Cara Menargetkan Konsumen
Supaya SMS Blast lebih berhasil, sebaiknya pesan dibuat lebih personal. Penting sekali untuk menargetkan konsumen sesuai segmen mereka. Ada beberapa strategi promosi, yaitu:
1. Targetkan Konsumen Berdasarkan Biodata
Untuk mendapatkan hasil yang lebih kuat dari kampanye SMS, buat segmentasi konsumen berdasarkan biodata mereka. Misalnya berdasarkan usia mereka. Dari usia saja, brand bisa mengirim rekomendasi produk yang sesuai dengan usia mereka, misalnya.
Selain itu, dari data tanggal lahir, brand bisa memanfaatkannya untuk mengirim ucapan selamat ulang tahun yang personal tepat di hari ulang tahun mereka. Bisa juga tambahkan dengan konten yang topiknya sesuai dengan hari ulang tahun. Misalnya tentang zodiak atau tentang musim saat konsumen lahir. Jika brand juga sudah mengetahui lokasi konsumen, bisa juga menawarkan promo khusus ulang tahun di toko terdekat.
2. Segmentasi Berdasarkan Perilaku
Beda dengan sebelumnya, kali ini pesan SMS dibuat berdasarkan perilaku konsumen. Ada konsumen yang cenderung berbelanja saat sedang diskon besar, sementara konsumen yang lainnya berbelanja kapan pun mereka sedang butuh dan dalam jumlah yang besar. Pesan yang dikirimkan pada konsumen ini berbeda-beda, menyesuaikan dengan perilaku belanja mereka.
3. Preferensi dan Interes
Beri kesempatan pada konsumen untuk memilih sesuai dengan preferensi mereka supaya meningkatkan efektivitas promosi. Untuk mengetahui preferensi konsumen, brand bisa menggunakan survei. Lewat survei, konsumen bisa memilih sendiri jenis pesan yang bersedia mereka terima. Memanfaatkan SMS Blast dan mengintegrasikannya dengan strategi promosi yang lain bisa meningkatkan kesuksesan digital marketing secara signifikan. Digital marketing terus berevolusi, sehingga konsumen harus tetap adaptif supaya brand tetap relevan. Pastikan untuk tetap terhubung dengan konsumen dan selalu sesuaikan strategi promosi berdasarkan preferensi mereka agar promo via SMS tetap efektif dan menarik!
Leave a Reply