SMS Marketing adalah cara paling mudah untuk bisnis meningkatkan penjualan. Pasalnya 79% pelanggan menukarkan kupon eksklusif yang dikirimkan lewat SMS. Mengirimkan SMS Natal ke pelanggan memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens luas dan cepat dengan cara memberikan pesan yang dipersonalisasi, menawarkan promo menarik, penawaran eksklusif, atau sekadar ucapan. Untuk mendapatkan keuntungan tersebut, pastikan kamu membuat strategi SMS marketing Natal dengan membuat template dan menggunakan tools tepat.
Lewat artikel ini, OCA akan membantumu memberikan strategi SMS marketing yang dapat digunakan untuk Natal serta memberi cara mudah membuat template SMS marketing dengan tools.
Strategi SMS Marketing Natal untuk Bisnis
Segmentasi Pelanggan
Pahami audiens kamu berdasarkan preferensi, pembelian sebelumnya, dan perilaku mereka saat berbelanja. Dengan melakukan segmentasi pelanggan, pesan yang kamu kirimkan akan lebih relevan dan menarik sehingga mampu meningkatkan keinginan pelanggan untuk melakukan pembelian.
Penawaran dan Diskon Menarik
Setiap pelanggan pasti senang apabila keputusan yang dibuat menguntungkan mereka. Natal adalah waktu dimana para pelanggan berburu diskon. Gunakan SMS untuk menjangkau pelanggan dalam memberikan diskon eksklusif. Buat kesan bahwa penawaran ini terbatas sehingga mendorong pelanggan untuk berbelanja secepat mungkin untuk dapat banyak keuntungan.
Pesan Personal dan Hangat
Sesuaikan pesan kamu agar terasa lebih hangat dan personal. Sapa pelanggan menggunakan nama mereka, serta berikan ucapan Natal. Hal ini dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menciptakan ikatan emosional positif.
Buat Program Berhadiah
Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan memberikan penawaran dan hadiah menarik untuk pelanggan. Buat program berhadiah yang membangkitkan semangat pelanggan untuk berpartisipasi dengan cara mengirimkan SMS balasan atau pemberitahuan ketika pelanggan melakukan pembelian tertentu. Hal ini dapat menciptakan citra positif bagi brand milikmu.
Buat Template SMS
Persiapkan isi pesan personal jauh-jauh hari dengan menyusun template SMS Marketing. Pastikan, kamu membuat template SMS marketing yang dipersonalized sesuai dengan preferensi para pelanggan. Gunakan tool blast untuk membuat, menyimpan, dan mengirimkan SMS marketing sekaligus ke berbagai pelanggan.
Jadwalkan Waktu Pengiriman
Memilik waktu pengiriman SMS perlu mempertimbangkan zona waktu dan perilaku pelanggan. Oleh karena itu, kamu perlu menyusun strategi waktu pengiriman yang tepat agar bisa meningkatkan kemungkinan pesan dibaca dan respon dari pelanggan.
Cara Membuat Template SMS Marketing
1. Login ke halaman New Home Dashboard atau https://sso.ocaindonesia.co.id/
2. Pilih Menu OCA Blast, kamu akan diarahkan langsung menuju Dashboard Blast tanpa harus login kembali.
3. Pilih menu SMS. Kemudian, klik Template Messages lalu Add Template untuk mulai membuat Template yang dapat digunakan berulang kali.
4. Isi kolom Template Name atau Nama Template untuk memudahkan kamu mengirim pada broadcast. Contoh: Promo Terbaru Natal 2023.
5. Isi Sender Name atau Pengirim menggunakan nama Brand milikmu.
6. Isi pesan teks/SMS yang akan dikirimkan pada kolom Body. Satu SMS berlaku dengan ketentuan 160 karakter. Apabila lebih dari 160 karakter, pesan yang dikirimkan akan terhitung 2.
7. Tambahkan variabel untuk membuat personalized messages seperti Nama, Email, atau Nomor Telepon yang akan berubah sesuai dengan data penerima.
8. Klik Submit untuk menyimpan template. Kemudian, template akan direview terlebih dahulu oleh tim OCA sebelum digunakan.
9. Cek status template pada menu Template Messages. Apabila status Active, template sudah bisa digunakan untuk mengirim broadcast kepada pelanggan.
Cara Kirim Blast dengan OCA
1. Pilih menu SMS Broadcast sesaat setelah kamu login ke halaman Dashboard Blast. Klik Add SMS Broadcast.
2. Pada Menu Add SMS Broadcast, isi Nama Broadcast, Contact Group, dan Template yang sudah Active untuk mengirimkan campaign. Kemudian klik Start Broadcast.
3. Akan muncul halaman verifikasi pesan teks yang akan dikirimkan ke pelanggan. Halaman ini akan menampilkan:
- Nama Broadcast/Campaign
- Channel
- Nama Pengirim
- Jumlah Penerima
- Nama Template yang digunakan
- Tipe Broadcast
- Total Karakter/pesan
- Total SMS/broadcast
- Estimasi penggunaan kuota
4. Pada halaman ini kamu juga dapat melihat bagaimana format SMS yang akan diterima oleh pelanggan. Apabila sudah sesuai, klik Start Broadcast.
5. Pada menu SMS Broadcast akan terlihat daftar Campaign yang telah dikirimkan. Kamu bisa klik Action untuk melihat keberhasilan masing-masing campaign.
Dengan menerapkan strategi SMS marketing yang terencana dan terukur selama Natal, bisnis Kamu dapat memaksimalkan potensi penjualan dan meningkatkan koneksi dengan pelanggan. Gunakan OCA Blast supaya proses pembuatan template SMS Marketing Natal lebih mudah, efektif, dan efisien.
Leave a Reply