Email marketing masih menjadi media broadcast yang dipilih banyak bisnis sampai saat ini di tengah platform komunikasi yang semakin menjamur. Mungkin kamu berpikir kalau hanya sedikit orang yang membuka emailnya setiap hari. Oleh karena itu, sebagai marketers di dalam bisnis kamu perlu melakukan tracking email marketing supaya hasilnya bisa dilihat berdasarkan data. Melalui artikel ini, OCA akan membahas lebih lengkap mengenai pentingnya tracking email marketing, macam-macam metrics, tools untuk menghitungnya.
Alasan Email Marketing Masih Relevan di 2023
Email marketing masih relevan hingga saat ini, salah satu alasannya karena ROI yang dihasilkan email marketing cukup tinggi. Setiap $1 yang dihabiskan untuk mengirim email punya rata-rata ROI $36. Dengan modal sedikit, untuk bisnis tentu hal ini sangat menguntungkan.
Mengapa Tracking Email Marketing itu Penting?
Email marketing masih relevan hingga saat ini, salah satu alasannya karena ROI yang dihasilkan email marketing cukup tinggi. Setiap $1 yang dihabiskan untuk mengirim email punya rata-rata RIO $36. Dengan modal sedikit, untuk bisnis tentu hal ini sangat menguntungkan.
Sebagai platform yang dinilai efektif untuk melibatkan audiens dan mengubahnya menjadi pembeli. Melacak email marketing akan membantu kamu mengetahui campaign mana yang berhasil di dalam bisnis. Tentu sebelum melacak email marketing kamu perlu menentukan metrics dan KPI yang ingin dicapai dari tiap email yang dikirimkan.
Metrics Email Marketing
Untuk mengetahui apakah campaign menggunakan email marketing berjalan dengan sukses, perlu adanya pelacakan dengan menentukan metrics atau goals yang ingin dicapai dalam mengirimkan email. Berikut ini beberapa metrics yang kerap kamu jumpai untuk tracking email marketing.
- Open Rates
Open rates menentukan persentase jumlah email yang dibuka oleh audiens. Tingkat open rates yang tinggi menandakan email kamu menarik meski hanya dilihat dari subject email. Sebaliknya, ketika nilai open rates rendah, cobalah untuk membuat subject email lebih menarik lagi menggunakan personalisasi, emoji, atau kalimat promosi yang membuat audiens harus membuka email tersebut.
- Click-Through Rates (CTR)
Click-through rates (CTR) merupakan metrics untuk melacak jumlah audiens yang mengklik hyperlink, CTA, atau attachment file yang terlampir di dalam email. CTR ini menandakan email milikmu tak hanya dibuka, tetapi dibaca sampai habis oleh audiens sehingga mereka tertarik untuk membuka link yang ada didalamnya. Sama seperti open rates, CTR tinggi menandakan email kamu berhasil menarik pelanggan.
- Delivery Rates
Delivery rates atau jumlah email terkirim sangat penting untuk diketahui. Tak mau kan email marketingmu gagal karena tidak ada email yang terkirim. Nah, menggunakan OCA Blast, kamu bisa mengirimkan email dan mengetahui tingkat keberhasilan jumlah email yang dikirim kepada audiens.
- Unsubscribe Rates
Unsubscribe rates menjadi metrics yang sangat penting dan sebisa mungkin dilacak. Apa itu unsubscribe rates? Unsubscribe rates merupakan jumlah audiens yang berhenti berlangganan informasi melalui email marketing, baik itu mengenai promosi, produk baru, dan sebagainya. Alasan utama audiens melakukan unsubscribe salah satunya karena email marketing tersebut dianggap spam dan kurang relevan.
Tools Tracking Email Marketing
Dibanding menghitung satu per satu metrics saat ingin melacak email marketing, lebih praktis apabila kamu menggunakan tools. Yap, tools yang satu ini sudah satu paket dengan email blast yang mampu mengirimkan ribuan email sekaligus secara personalized.
OCA Blast merupakan platform yang mampu memudahkan kamu dalam mengirimkan bulk email kepada para pelannggan yang dilengkapi dengan fitur Failover System sehingga mencegah terjadinya gagal ketika ingin mengirimkan email. Tak hanya email, OCA Blast pun bisa mengirimkan pesan broadcast melalui platform lainnya seperti WhatsApp, Email, dan IVR.
Leave a Reply